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南江机器人携手开元酒店集团开启中国智慧酒店时代(中国经营网)
2015年07月17日

  南江机器人与开元酒店集团于7月15日在杭州开元名都大酒店举行的“酒店智能机器人概念发布会”上正式签约达成战略合作伙伴,并宣布将就智能机器人在酒店行业的应用展开探索与深度合作,这意味着在中国酒店行业智能机器人服务将真正从概念变为现实。

  “迎宾、办理入住、搬运行李、客房服务、咨询等90%的酒店工作,机器人都可以出色地完成。因此机器人在酒店的成长前景非常好。”南江机器人股份有限公司董事长陈刚日前在此次发布会上如是表示,“我们和开元酒店集团战略合作协议的签署,仅仅是一个开始。我坚信,它必似星星之火,终成燎原之势。我们共同打造的智慧酒店模式将在全国乃至全球推广开来。我也坚信,我们的合作一定会成功而愉快,一定会硕果累累,并成功开启中国智慧酒店的时代。”

  “酒店机器人”来了

  据介绍,2014年中国市场机器人销量约5.7万台,约占全球销量四分之一,连续两年成为全球第一大工业机器人市场。工业型机器人发展日趋成熟,不仅提高了效率,还很大程度上节省了企业成本。但随着社会进步和人口老龄化问题日益突出,机器人产业呈现出新的发展方向——服务型机器人。

  杭州南江机器人股份有限公司虽然是一家新生的公司,然而其在智能机器人技术方面的积淀却有20年之久,其与浙江大学共同组建的“浙江大学——南江智能机器人研究中心”在机器人研究领域的多项技术都处于国内领先、世界一流的水平。此次南江机器人为酒店行业量身打造的“酒店智能机器人——Angel”是一款具有卓越的自主移动性能,集成语音交互、视觉识别与认知、规划与决策等能力,并包含各类个性化应用和设计的机器人产品。

  开元酒店是中国最大的民营高星级连锁酒店集团,位列最具规模中国饭店集团第二名、全球酒店集团50强,酒店智能化是开元酒店集团追求产品升级的新目标。近年来,开元酒店集团致力于为宾客打造有惊喜交互体验的智能设施和服务,营造高互动感的科技生活方式。

  “伴随中国经济的快速发展,需要我们关注的是其背后多方面的变化为其做了标志性背书,这就是移动互联网、物联网高速发展、云计算等新技术的不断普及推广,以及带来的消费者的代际更迭——新一代消费者对酒店呈现出差异化、个性化、智慧化的需求。”开元酒店集团总经理陈妙强表示:“‘酒店机器人’的到来,是一次酒店业的自我突围和转型,体现了人工智能、移动互联等技术的创新和融合,标志着服务新时代的到来。”

  据了解,南江机器人与开元酒店集团签署战略合作协议后,双方将秉承“需求导向、技术推动;整体规划、分步实施;关注示范、全面合作”的原则,先后做好百事通机器人、前台接待机器人、送物机器人(客房)、引领服务机器人、送物机器人(餐饮)、娱乐机器人系列化酒店服务机器人的研发和应用,以打造高智能化的智慧型酒店为目标,以提升服务人员的工作效率、服务水平,降低企业运营及管理成本,使得宾客获得极致的居住体验,将为中国酒店行业智能服务机器人的应用和普及做出贡献。

  据悉,南江机器人主要负责提供酒店服务机器人系列化产品、机器人云服务平台等科技研发;开元酒店集团旗下的浙江金扇子网络科技有限公司负责智能机器人与酒店相关信息系统对接、大数据分析等,与此同时,开元酒店集团负责酒店智能机器人的应用、运营及推广。

  此次合作将把人们从影片里看到的遥不可及的机器人逐步变成现实生活中触手可及的智能服务机器人。也许就在下次,当你迈入开元酒店大堂时,迎接你的将不再是礼宾员,而是智能机器人。这不仅可以让宾客体验到智慧酒店的极致服务,同时感受到高科技服务的魅力,进而提升开元酒店的品牌形象。

  “智能机器人 ”战略落地酒店行业

  据了解,南江机器人一直积极推进“智能机器人 ”战略在不同行业横向融合及细分垂直领域的纵向深度合作,形成行业级的智慧应用解决方案。此次与开元酒店集团的战略合作正是南江机器人“智能机器人 ”战略的贯彻落实。

  对于智能机器人在酒店行业的应用,陈刚表示,“酒店智能机器人在整个研制过程中,模拟人的思维方式与核心能力,通过机器人与人的不断交互,进行全方位的数据获取和分析,从而使机器人在酒店各场景下有更加智能的表现。智未来,享美好。让我们期待在不久的将来,酒店智能机器人给我们带来智慧酒店的极致体验。从而践行我们南江机器人‘用机器智能改变世界’的使命。”可以预见,智能机器人各个关键的核心能力与酒店行业相结合,将产生巨大的价值与创新突破。

  “今年大家体会比较深刻的是,李总理在‘两会’上提出的‘互联网 ’‘中国制造2025’。“中国制造2025”的核心就是以智能制造为重点来推动相关产业的融合发展。今天,在“互联网 ”的风口上,南江和开元做出这样的一个决策:达成战略合作,共同推进服务智能机器人。我认为是站在历史的高度上对未来做出的明智决策。我希望你们成为开创酒店领域的智能先锋,为中国酒店行业做出更大的贡献。”杭州市经信委智能制造产业处处长王明兴在此次发布会上如是表示。

  据悉,南江机器人与开元酒店集团展开深度合作后,酒店智能机器人系列产品将陆续面世。预计在今年10月率先正式推出百事通机器人、前台接待机器人,此系列产品会将在开元酒店集团进行全面推广,并将辐射至整个酒店行业。